Bộ dữ liệu PROCESS: trách nhiệm xã hội, hình ảnh thương hiệu và ý định mua sữa nội địa (mô hình CSR - thương hiệu, 7 nhân tố), 480 quan sát

Khảo sát mô phỏng người tiêu dùng tại đô thị về chủ đề trách nhiệm xã hội, hình ảnh thương hiệu và ý định mua sữa nội địa, chọn mẫu thuận tiện có kiểm soát hạn ngạch, thu thập năm 2026. Bộ dữ liệu gồm 480 quan sát mô phỏng, 7 nhân tố, được tạo đúng theo mô hình nghiên cứu bên dưới, kèm cú pháp, sổ mã hóa và hướng dẫn để bạn thực hành trọn quy trình trên PROCESS.

Mô hình nghiên cứu

Mô hình dựa trên lý thuyết các bên liên quan (Freeman, 1984) và mô hình phản ứng của người tiêu dùng với CSR. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nâng hình ảnh thương hiệu và niềm tin; hình ảnh và niềm tin tạo giá trị thương hiệu, dẫn đến lòng trung thành và ý định mua sữa nội địa. Quan tâm môi trường của người tiêu dùng khuếch đại tác động của CSR.

Thang đo trong bộ dữ liệu

Kết quả tham khảo trên dữ liệu mẫu

Các thang đo có Cronbach’s Alpha từ 0,86 đến 0,93, đạt yêu cầu độ tin cậy. Bảng dưới là \(\beta\) chuẩn hóa ước lượng bằng hồi quy trên biến đại diện, giúp bạn đối chiếu khi tự chạy phân tích.

Niềm tin: các biến trong mô hình giải thích 51,7% biến thiên của niềm tin. Nhân tố tác động mạnh nhất là trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (\(\beta = 0{,}719\)). Tất cả các đường tác động đều có ý nghĩa thống kê ở mức 5%.

Hình ảnh thương hiệu: các biến trong mô hình giải thích 49,8% biến thiên của hình ảnh thương hiệu. Nhân tố tác động mạnh nhất là trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (\(\beta = 0{,}702\)). Tất cả các đường tác động đều có ý nghĩa thống kê ở mức 5%.

Giá trị thương hiệu: các biến trong mô hình giải thích 55,4% biến thiên của giá trị thương hiệu. Nhân tố tác động mạnh nhất là niềm tin (\(\beta = 0{,}423\)), tiếp theo là hình ảnh thương hiệu (\(\beta = 0{,}414\)). Tất cả các đường tác động đều có ý nghĩa thống kê ở mức 5%.

Lòng trung thành: các biến trong mô hình giải thích 57,0% biến thiên của lòng trung thành. Nhân tố tác động mạnh nhất là giá trị thương hiệu (\(\beta = 0{,}755\)). Tất cả các đường tác động đều có ý nghĩa thống kê ở mức 5%.

Ý định mua: các biến trong mô hình giải thích 71,3% biến thiên của ý định mua. Nhân tố tác động mạnh nhất là giá trị thương hiệu (\(\beta = 0{,}486\)), tiếp theo là lòng trung thành (\(\beta = 0{,}415\)). Tất cả các đường tác động đều có ý nghĩa thống kê ở mức 5%.

Tác động gián tiếp: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp → Hình ảnh thương hiệu → Giá trị thương hiệu ≈ 0,290; Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp → Niềm tin → Giá trị thương hiệu ≈ 0,304; Hình ảnh thương hiệu → Giá trị thương hiệu → Lòng trung thành ≈ 0,312 (tích các hệ số chuẩn hóa). Hãy kiểm định bằng bootstrap để có khoảng tin cậy.

Kết quả SEM, PLS-SEM có thể chênh lệch nhẹ so với hồi quy trên biến đại diện do khác phương pháp ước lượng. Số liệu chỉ phục vụ thực hành.

Kết quả chạy mô hình trên PROCESS (minh họa)

Hình dưới mô phỏng giao diện kết quả khi chạy bộ dữ liệu này theo đúng mô hình nghiên cứu, giúp bạn biết trước cần đọc chỉ số nào và đối chiếu khi tự thực hành.

Đọc bảng Model Summary và ANOVA

\(R^2_{\text{hc}} = 0{,}712\), các biến độc lập giải thích 71,2% biến thiên của ý định mua. Kiểm định \(F = 593{,}618\) với \(\text{Sig.} < 0{,}001\), mô hình hồi quy phù hợp với tổng thể. \(\text{Durbin-Watson} = 2{,}007\) nằm trong khoảng 1,5 - 2,5, không có tự tương quan bậc nhất của phần dư.

Đọc bảng Coefficients

\(\text{VIF}_{\max} = 2{,}328\) (dưới 5), đa cộng tuyến ở mức chấp nhận được. GTTH có \(\text{Beta} = 0{,}486\), \(\text{Sig.} < 0{,}001\) nên có tác động cùng chiều đến YDM; TT có \(\text{Beta} = 0{,}415\), \(\text{Sig.} < 0{,}001\) nên có tác động cùng chiều đến YDM.

Phương trình hồi quy chuẩn hóa:

Thứ tự tác động theo độ lớn Beta: GTTH > TT.

Đọc output PROCESS

Model 4 (TNXH → HATH → GTTH): tác động gián tiếp \(= 0{,}3077\), khoảng tin cậy bootstrap 95% [0,2291; 0,3776] không chứa 0, vai trò trung gian của HATH được xác nhận. Tác động trực tiếp \(c' = 0{,}4105\) (\(p < 0{,}001\)), đây là trung gian một phần. Model 4 (TNXH → NT → GTTH): tác động gián tiếp \(= 0{,}3223\), khoảng tin cậy bootstrap 95% [0,2484; 0,4052] không chứa 0, vai trò trung gian của NT được xác nhận. Tác động trực tiếp \(c' = 0{,}3958\) (\(p < 0{,}001\)), đây là trung gian một phần. Model 1: hệ số tương tác Int_1 (\(\text{TNXH} \times \text{QTMT}\)) \(= 0{,}1483\), \(p < 0{,}001\), QTMT có vai trò điều tiết; đọc thêm bảng conditional effects và Johnson-Neyman để biết vùng tác động có ý nghĩa.

Ước lượng tham khảo trên dữ liệu mô phỏng. Kết quả khi bạn chạy trực tiếp trên phần mềm có thể chênh lệch nhẹ do khác thuật toán ước lượng và số mẫu bootstrap.

Xem trước bộ tài liệu

Hình dưới đây là nội dung thật của các file trong gói. Nhấn vào hình để xem kích thước đầy đủ.

Bạn sẽ thực hành được gì?

Nội dung bộ tài liệu

Thông tin sản phẩm

• Phần mềm: IBM SPSS 25 trở lên và PROCESS v4
• Lĩnh vực: Marketing
• Định dạng: file .zip, khoảng 238 KB
• Ngôn ngữ: tiếng Việt

Cách nhận file

1. Nhấn "Mua nhanh, nhận QR ngay" hoặc thêm vào giỏ và đặt hàng.
2. Quét mã VietQR với số tiền và nội dung điền sẵn.
3. Sau khi Kaas.vn xác nhận thanh toán, link tải được gửi qua email và hiển thị tại Tài khoản > Tải xuống.